Serwis i wsparcie techniczne

Oferujemy naszym Klientom profesjonalną opiekę techniczną. Naszą wizytówką jest wysoki poziom świadczonych usług serwisowych. Dział wsparcia technicznego składa się z kompetentnych inżynierów, którzy posiadają wieloletnią praktykę oraz gruntowną wiedzę specjalistyczną potwierdzoną zdobytymi certyfikatami. Ponadto dbając o jakość oferowanych usług stale organizujemy liczne szkolenia konsultantów serwisu.

Każde zlecenie jest realizowane indywidualnie przez poszczególnych pracowników, dlatego też zapewniamy szybki i wydajny przebieg każdorazowego zgłoszenia usterki przez Klienta. Dodatkowo Klient ma możliwość podglądu statusu przebiegu naprawy.

Serwis oprogramowania

Nasza firma dostarcza usługę serwisu oprogramowania w zakresie:

• utrzymania oprogramowania - aktualizacja aplikacji
• dostosowywania oprogramowania do potrzeb Klienta
• konfiguracji oprogramowania
• standaryzacji wersji oprogramowania
• tworzenia procesów biznesowych, mających na celu bezpieczną i optymalną dystrybucję oprogramowania w organizacji firmowej
• Help Desk

Serwis sprzętu komputerowego

Usługa serwisu sprzętu komputerowego naszej firmy obejmuje:

• obsługę awarii
• diagnozowanie uszkodzeń sprzętu i sieci komputerowych
• czyszczenie i konserwację sprzętu komputerowego
• dostawę i montaż materiałów eksploatacyjnych
• modernizację i rozbudowę sprzętu komputerowego
• odzyskiwanie danych z uszkodzonych nośników

W zależności od poziomu SLA zapewniamy odpowiedni czas reakcji i naprawy. W celu realizacji korzystamy z własnego magazynu serwisowego.